w8nbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

w8nbd (https://w8nbd.cam) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: w8nbd ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, গ্রাহক সেবা চ্যানেল এবং w8nbd-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই নীতি পড়ে নেওয়া আপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি আপনার আইনগত অধিকার ও আমাদের বধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।

আমরা বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান (GDPR নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুসরণ করে এই নীতি পরিচালনা করি। আপনার তথ্য w8nbd-এর ডেটা সুরক্ষা কর্মক্তার ত্ত্বাবধানে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

(ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি স্বেচ্ছায় দেন):

(খ) স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস।
• লগ তথ্য: লগইন সময়, লগইন অবস্থান, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণ ডেটা।

w8nbd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইকরণের সময় আপলোড করা নথি।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা বা উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা পেমেন্ট তথ্য।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্টের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম: গেম খেলা, বেট করা এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, নিরাপত্তা ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, বেটিং সুবিধা ও পুরস্কার বিতরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• KYC ও সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ প্যবেক্ষণ এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্তকরণ।
• উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।

w8nbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocketও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারী আইডি ব্যবহার করে — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় ও নথি যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: ব্যবসা অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে পূর্বে জানিয়ে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

w8nbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের কুকিজের ধরন:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংরক্ষণ করি না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষণ।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে)।
• আর্থিক লেনদেন রকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা অনুসারে)।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও নিরাপত্তা তথ্য: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• বিপণন পছন্দ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ৩ বছর।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বেনামী করে বিশ্লেষণের জন্য রাখা হয়।

আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: